Brothers & sisters…, kejadian ini sudah sebulan yang lalu, tapi saya baru menulisnya sekarang supaya saya bisa menulis dengan tanpa dipenuhi rasa kesal dan kecewa. Kalau saya menulis saat kejadian tulisan saya akan penuh dengan kata2 kekesalan yang gak enak untuk dibaca. Semoga tulisan pengalaman saya ini bisa menjadi pembelajaran bagi brother & sisters.
Berawal saat saya pulang kampung di awal Januari 2016 yang lalu, saudara saya, yang juga seorang yang ahli dibidang pengobatan tradisional Cina, menghadiahi saya dengan sepeda onthel. Sepeda ini sudah saya pakai muter-muter di kampung dan sudah pernah saya posting ceritanya di sini.
Setelah saya pulang ke Serpong, saya minta tolong adik saya untuk mengirimkan sepeda onthel ini ke Serpong. Karena di Ambulu ada agen JNE, adik saya mengirimkan melalui JNE. Singkat cerita sepeda dibawa ke JNE Ambulu, kemudian JNE sendiri yang melakukan packing nya. JNE mengatakan bahwa sepeda akan sampai kira-kira 1 minggu.
Saya menunggu dengan tenang, saya pikir pasti JNE mengirimnya dengan baik. Tetapi betapa terkejut dan kesal nya saya waktu sepeda ini sampai di rumah. Kondisinya memprihatinkan sekali. Packingnya terkesan seadanya. Baut-baut lampu, setir, sadel semua kendor. Baut / mur spakbor depan malah sudah hilang, demikian juga lampu belakang sepeda juga lenyap. Lebih parah lagi tutup ketangkas terlipat dan bengkok2, lis ketangkas bengkok2 gak karuan.Waah..bener-bener buruk JNE dalam menangani barang kiriman.
Packing sepeda onthel oleh JNE- seadanya
Copot dan mur/baut hilang, pegangan spakbor juga bengkok-bengkok
Tutup ketangkas terlipat bengkok sana-sini gak bisa dipakai lagi
Kondisi di atas menunjukkan bahwa JNE tidak profesional dalam menangani barang-barang kiriman kustomer. Tidak ada tanggung jawab untuk menjaga barang-barang yang dikirim akan tetap utuh dan dalam kondisi baik. Hal ini tentu sangat merugikan kustomer.
Karena itu brothers & sisters, sebaiknya hati-hati kalau ingin mengirimkan barang menggunakan jasa JNE, terutama jika barang tersebut mudah rusak atau pecah jika kena benturan. Mengirim motor atau sepeda, pikir-pikir dulu kalau akan menggunakan JNE, jangan sampai pengalaman saya terulang pada brothers & sisters.
Setelah saya benerin dengan usaha keras jadi keren lagi hehe
Sepeda saya sudah saya benerin sendiri, walau tutup ketangkas gak bisa dipakai lagi dan lis ketangkas juga masih mlethot-mlethot (apa ya bahasa Indonesia nya..?) tetapi sudah bisa saya pakai puter-puter kompleks. Lumayan lho, 1 jam nggowes sudah basah badan oleh keringat.
lexyleksono 
waduh parah amat om
LikeLike
Ya begitulah kondisinya
LikeLike
hadooohh kalo buat barang barang gitu mah mending jngn ke jne mas…
http://bmspaces.com/wp/2016/02/12/proyek-kereta-cepat-jakarta-bandung-apakah-bukti-indonesia-dijajah-china/
LikeLike
Naah itu dia, belum tahu waktu itu. Sekarang gak lagi deh.
LikeLike
Sesuai pengalaman jne hanya cocok utk barang/ paket kecil antara 1-3kg, klo motor, sepeda, yg gede2 jgn sampe kirim pake jne…cmiiw…
LikeLike
Betul mas, setuju banget.
LikeLike
walah… eman eman Pak De… sepeda keren e…
LikeLike
Lha iyo iku, rasane mangkel tenan karo jne.
LikeLike
memang betul masbro..
saya dulu pernah dpt kiriman dari jkt.. barang udah sampe di cabang daerah tetapi udah hampir satu bulan nggak di anter juga…
sampe saya samperin ke kantor cabang.. msh di cari cari gak ketemu jugak.. sampe sy ancem kalaou besok pagi nggak di anter juga sy tulis di medsos.. baru deh besoknya di antar. sebaik nya jgn pernah gunakan JNE. asli bikin sebel..
LikeLike
Trimakasih masbro untuk berbagi pengalamannya
LikeLike
kalao barang gede enak kereta om, Herona Ekspress
LikeLike
Trimakasih infonya, lain kali pokok nya gak jne lagi.
LikeLike
info yang sangat berharga om
LikeLike
Turut berduka cita om lexy .. T_T ..
LikeLike
Trimakasiih
LikeLike
Dah kapok
LikeLike
Kapok tenan mas.
LikeLiked by 1 person
Parah JNE
LikeLiked by 1 person
Nemen parahe.
LikeLike
Teringat video jne dimana barang dilempar2 seperti sampah
LikeLike
Naah bener, barang orang dilempar lempar gitu aja.
LikeLike
Eddyaaann tenan JNE
LikeLiked by 1 person
Gak profesional blas.
LikeLike
Emane … Pit keren padahal
LikeLike
Iyo mas, kapok wis kirim lewat jne
LikeLike
Hmmm… Berarti masé belum tau kisahnya Beny “beruang”, Bodats, dkk dengan JNE.
Monggo…
LikeLike
Pernah baca dulu banget, kirain udah ada perbaikan, ternyata tetap jelek service nya.
LikeLike
orang2 lapangan jne nggak ngerti ya barang klassik ga ada gantinya..terima kasih bagi2 pengalamannya mas Bro.. kebetulan lagi mau nyari2 ekspedisi yang bertanggungjawab..saya pikir JNE juga udah jadi bagus..ternyataaaa.. hadeuuuh.. barang klassik kan kadang ampe baut aja ada embos merknya hihihi…
LikeLike
Betul mas, itu yang bikin kecewa. Pokoknya gak mau lagi pake jasa JNE utk barang2 berharga.
LikeLike
Saya pernah ngirim Inazuma pake JNE dengan harga yang lebih tinggi dari perusahaan sejenis. tadinya saya pikir harga akan berbanding lurus dengan pelayanan, ternyata tidak sesuai harapan.
Begitu saya ambil di cabang JNE yang di tuju, cover knalpot, spakboard depan baret baret. nyesek rasanya. begitilu saya komplain, pegawai JNE pun cuman bengong doang
LikeLike
Naah itu dia, saya juga komplain tapi pegawai nya gak bisa apa2. Semoga dengan sharing ini masyarakat jadi tahu dan berhati-hati dalam memilih jasa pengiriman barang. Terimakasih mas.
LikeLike
wakz.. kalo penanganan barang besar kok kayaknya banyak review negatif ya, soalnya setaun lalu ada yang kirim motor pake ekspedisi ini, pas sampe kondisinya juga sudah nggak semulus saat dikirim.. memang sih kalo untuk barang kecil yang masih bisa packing kayu, masih bisa diandalkan..
LikeLiked by 1 person
Ikut prihatin mas.
Ada rencana di claim.
Saya pakai JNE hanya sekali. Untunfnya ga masalah ngirim Er6 waktu itu
LikeLike
Terima kasih mas Leo. Males mas mau claim.
LikeLike
Saya pernah kirim paket YES…aka Yakin Esok Sampai…
Lah, yang ada malah saya YES.. Aka Yakin Esok Sewot karena gak tepat waktu……
😀
Berikutnya saya lebih sering pake Pos Express
Hehehe
LikeLike
Dulu pernah hampir kirim sepeda motor lewat JNE tapi harganya ternyata 2x lipat sama ekspedisi yang biasa kirim-kirim sepeda motor. Untuk urusan kiriman beginian saya langsung coret JNE dari list
LikeLiked by 1 person
Memang mahal ya ongkosnya dibandong yg lain.
LikeLike
kalo sepeda Elteha aja om, kebanyakan yg cyclist pada pake itu 😀
LikeLike
Terumakasih banyak untuk info nya.
LikeLike
saya malah dah lama coret jne dari list,untk semua bentuk barang/paketan.
jne gak profesional blazz,gak tanggung jawab.apalagi yg di Indonesia bag timur,
parrahhhh boz.
harga paling mahal tp pengiriman paling LOLA,itupun kita harus bolak balik ke kantor unt tanya/ambil barang.
LikeLike
baca aja tuh pengalaman om beny
akakakakaka
LikeLike
Biasanya saya pakai herona (kereta api). Biaya hanya 100-150rb. Apa tidak bisa komplain itu mas ke jne. Sepeda antik soalnya. Bagus 😳
LikeLiked by 1 person
Iya gan saya juga senang bangt dengan pelayanan jne yang sangat ramah walaupun waktunya terkadang molor namun saya tetap senang dengan pelayanan jne seperti di video ini yang menggambarkan pengiriman jne yang sangat rapih dan tidak lecet sama sekali
https://m.youtube.com/watch?v=gL6PezGrAjg
LikeLike
Great bikes.After an accident iI never can ride a bicycle
LikeLike
Ya mbaa tdinya sy mau kirm sepeda lewat JNE tapi ga jdi lah bnyk yg komplen mba sy mau kirim sepeda ke jogya mau coba j&t aja maksih ya mba atas info ya
LikeLike
Ya mbaa tdinya sy mau kirm sepeda lewat JNE tapi ga jdi lah bnyk yg komplen mba sy mau kirim sepeda ke jogya mau coba j&t aja maksih ya mba atas info ya
LikeLike
sedikit berbagi, gua pernah pake jasa viabox buat kirim barang, menurut gua rate mereka ok, respon dari mereka super cepet dan memuaskan, barang sampai tujuan dengan selamat tanpa kerusakan
LikeLike
Dat ziet er dus niet ged uit
LikeLike
Kalo sepeda mah mas, enaknya mending dibungkus sendiri pake dus sepeda. Cukup roda depan sama jok aja yang dilepas,
LikeLike
Menurut pengalaman saya jualan online, JNE sering tidak ambil pusing soal kondisi barang kiriman mas. Resiko kerusakan ditanggung pelanggan. Pernah saya kirim kue kering, sampai di tujuan hancur lebur, padahal udah jelas2 saya tulis “jangan dibanting”. Akhirnya untuk selanjutnya saya packing setebal mungkin
LikeLike
Berapa biayanya mas ngirim speda?
LikeLike